brandung GmbH
Key Account Manager (w/d/m)
Köln
Hybrid
Stellenbeschreibung
Du bist Digital Expert, wünschst dir Abwechslung und liebst es dein Wissen gewinnbringend an Kund:innen zu vermitteln? Perfekt! Wir suchen dich für die strategische Beratung und den Ausbau von (Bestands-)Kund:innen. Wenn du zudem Empathie und Weitblick zu deinen Stärken zählst und im Kundenkontakt so richtig aufblühst, dann komm in unser Team und treib unsere inhabergeführte Digitalagentur mit deinen kreativen Ideen stromaufwärts. Abwechslungsreiche IT-Projekte, sympathische Kunden und ein interdisziplinäres Team aus Project Manager:innen, Kreativen und Developern wartet auf dich. Worauf wartest DU? #springindiebrandung e Communication, E-Commerce, Mobile and Online Marketing
Verantwortlichkeiten
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für eine Auswahl unserer Kund:innen und sorgst durch deine proaktive Betreuung und Beratung für eine stete Kundenzufriedenheit
- Du gehst in den regelmäßigen Austausch mit projektverantwortlichen PMs und Bestandskund:innen und erkennst Potentiale für das digitale Business in komplexen IT-Landschaften
- Du hast die projektrelevanten KPIs deiner Kund:innen im Blick und kannst anhand von Analysen Strategien für deine Kund:innen ableiten
- Du erstellst eigenverantwortlich Account-Pläne sowie Forecasts und übernimmst Verantwortung für das Erreichen deiner Umsatzziele
- Du führst Preis- und Vertragsverhandlungen mit deinen Kund:innen und setzt entsprechende Angebote auf
- Du führst gemeinsam mit den verantwortlichen PMs durch Workshops und positionierst Brandung gewinnbringend bei Kundenevents und Webinaren
- Du definierst zusammen mit deiner Business Direktion und dem Sales Team die strategische Ausrichtung unseres Kundenkreises und nimmst an Pitches zur Neukundengewinnung teil
Was du mitbringst
- Du hast mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im digitalen Umfeld in der Kundenberatung oder dem Projektmanagement
- Du bringst ein technisches Grundverständnis, sowie eine Affinität für moderne Webtechnologien und KI-Entwicklungen mit (Dein Team arbeitet z.B. verstärkt mit Skayle und Contentful)
- Du denkst dich in die heterogenen Märkte deiner Kund:innen rein und schaffst so Verständnis für Bedürfnisse und Herausforderungen
- Du verstehst das Zusammenspiel verschiedener Gewerke in einer technisch fokussierten Digitalagentur und weißt diese zielgerichtet für den Ausbau deiner Kund:innen zu involvieren
- Du hast Lust Kund:innen auf das next level zu heben und überzeugst mit deinem Kommunikationstalent nicht nur in Präsentationen
- Du bist gut organisiert und hältst in intensiveren Projektphasen viele Bälle gleichzeitig in der Luft
- Du besitzt ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und setzt deine lösungsorientiere Dienstleistungsmentalität für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit ein
- Mit deinem unternehmerischen Denken und Handeln trägst du maßgeblich zum Erfolg der Brandung bei
Benefits
- Remote oder Büro? Das liegt ganz bei Dir. Mit unserem hybriden Arbeitszeitmodell kannst Du schauen, wo es Dir am besten passt.
- Mac oder Windows? Du entscheidest über deine Hardware und womit Du lieber arbeiten möchtest. Höhenverstellbare Schreibtische und mobile Arbeitsflächen, die Du Dir nach deinen Vorstellungen zurechtschieben kannst.
- Sportlich, schnell oder satt? Bei uns gibt es das brandung flex! Wähle zwischen einem der drei Benefits: Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Mittagessen von unserem eigenen Koch!
- Bring dich ein. Bei uns erwarten dich schnelle Entscheidungswege, offene Türen und eine konstruktive Zusammenarbeit, welche dir viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen zur Kundengewinnung und -bindung bringen
- Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Daher bleiben wir im regelmäßigen Austausch, wohin Du Dich entwickeln möchtest und legen gemeinsam Schritte und Ziele für Deinen weiteren Weg fest, sodass Du Deine Potenziale optimal entfalten kannst.