Taledo-Partner
Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Spelle, Niedersachsen
Vollzeit
Hybrid
Unbefristet
Stellenbeschreibung
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung landwirtschaftlicher Betriebe spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden – vom Ein-Mann-Betrieb bis hin zum großen Lohnunternehmen – durch unsere Softwarelösungen den gesamten Betrieb effizient und digital zu managen. Dabei unterstützen wir sie bei den täglichen Herausforderungen der Branche. Unser Ziel: weg von der Zettelwirtschaft hin zu smarter Datennutzung. Mit unserer Software haben unsere Kunden jederzeit den Überblick über ihre betrieblichen Prozesse, können fundierte Entscheidungen treffen und gewinnbringend arbeiten.
Verantwortlichkeiten
Das erwartet dich bei uns
- Du betreust und unterstützt deine Kunden beim Einsatz unserer Software.
- Du bist der erste Ansprechpartner für deine Kunden und baust eine langfristige Kundenbindung auf.
- Du nimmst Kundenfeedback entgegen, verarbeitest dieses und trägst so gemeinsam mit dem Produkt-Team zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software bei.
- Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung von Onboardings für Neukunden und unterstützt Bestandskunden mit regelmäßigen Schulungen.
- Du besuchst deine Kunden vor Ort und erlebst den Einsatz unserer Software aus erster Hand in der Praxis.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit Product Ownern und der Geschäftsführung und hast die Chance, über deinen Bereich hinaus zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Was du mitbringst
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder ein abgeschlossenes (Hochschul-) Studium in BWL, Agrarwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und konntest bereits erste Praxiserfahrung sammeln
- Du hattest bereits erste Berührungspunkte mit der Agrarbranche
- Du denkst über den Tellerrand hinaus, hast eine starke Hands-on-Mentalität und Lust darauf Herausforderungen anzupacken
- Du strebst danach, dich zu verbessern, egal ob es um deine Aufgaben, das Team oder Dich selbst geht und kommunizierst und arbeitest daher proaktiv
- Du bist ein absoluter Teamplayer und schätzt eine offene Feedbackkultur
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office
- Ein exzellentes und vielfältiges Team
- Selbstständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer wachstumsstarken Branche
- Tolle Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien